DRAMUNDOCondiciones generales de uso y contratación
Fecha de la última actualización: 29 de octubre de 2026
1. Información general
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de que la aplicación móvil Dramundo y el sitio web dramundo.com (en adelante, conjuntamente, el «Servicio») son titularidad de Marjorie Eliana Castro Arias (en adelante, «Dramundo» o la «Titular»), con establecimiento en España y correo electrónico de contacto soporte@dramundo.com.
2. Objeto
Las presentes Condiciones generales (en adelante, las «Condiciones») regulan el acceso y el uso del Servicio, consistente en una plataforma de distribución de series de ficción de formato vertical y episodios de corta duración (en adelante, los «Contenidos»), así como la contratación de la suscripción de pago ofrecida a través de este.
3. Aceptación
La descarga, el acceso o la utilización del Servicio atribuyen la condición de usuario (en adelante, el «Usuario») e implican la aceptación plena de las presentes Condiciones y de la Política de privacidad. El Usuario que no esté conforme con ellas deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
4. Registro y cuenta de usuario
4.1. Determinadas funcionalidades requieren la creación de una cuenta. El registro está reservado a personas mayores de catorce (14) años. La contratación de la suscripción requiere ser mayor de edad o contar con la autorización de quien ostente la patria potestad o tutela.
4.2. El Usuario se compromete a facilitar información veraz y a custodiar con la debida diligencia sus credenciales de acceso, que tienen carácter personal e intransferible. El Usuario será responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.
4.3. El Usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento conforme al procedimiento descrito en dramundo.com/borrar-cuenta.
5. Acceso a los Contenidos
Los primeros episodios de cada serie son de acceso gratuito. Los episodios restantes podrán desbloquearse mediante la suscripción VIP, mediante los episodios gratuitos obtenidos en el programa de recompensas o mediante la visualización de anuncios, en los términos indicados en cada momento en la aplicación. Los episodios finales de cada serie, identificados como tales en la ficha correspondiente, son de acceso exclusivo para Usuarios con suscripción VIP activa.
6. Suscripción VIP
6.1. Contratación y precio. La suscripción se contrata y abona a través de Google Play, en las modalidades (semanal o mensual) y por los precios, impuestos incluidos, que se muestran al Usuario antes de confirmar la compra.
6.2. Renovación automática. La suscripción se renovará automáticamente al término de cada periodo por otro de igual duración, con cargo al medio de pago asociado a la cuenta de Google Play, salvo que el Usuario la cancele con anterioridad a la fecha de renovación.
6.3. Cancelación. El Usuario podrá cancelar la suscripción en cualquier momento desde Google Play. La cancelación surtirá efecto al término del periodo en curso, durante el cual el Usuario conservará el acceso a las ventajas de la suscripción. La eliminación de la cuenta del Servicio no conlleva la cancelación de la suscripción en Google Play.
6.4. Derecho de desistimiento. De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Usuario consumidor reconoce que, al solicitar el acceso inmediato a los Contenidos digitales con su consentimiento expreso, pierde el derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución. Las solicitudes de reembolso se regirán por las políticas de Google Play, sin perjuicio de los derechos que la normativa aplicable reconozca al consumidor.
6.5. Ofertas promocionales. Los cupones de descuento serán aplicables exclusivamente al primer periodo de suscripción y dentro del plazo de validez indicado en la aplicación.
7. Programa de recompensas
7.1. El Servicio ofrece un programa de recompensas (episodios gratuitos, rachas de acceso diario, invitaciones y periodos de suscripción VIP de cortesía, entre otros) cuyas condiciones se detallan en la propia aplicación.
7.2. Las recompensas carecen de valor económico, no son canjeables por dinero y tienen carácter personal e intransferible.
7.3. La Titular podrá modificar, suspender o dar por finalizado el programa de recompensas, previa comunicación a través de la aplicación, sin que ello afecte a las recompensas ya disfrutadas.
7.4. En caso de uso fraudulento o abusivo del programa, incluida la creación de cuentas ficticias o la utilización de varios dispositivos con el fin de obtener recompensas por invitaciones, la Titular podrá anular las recompensas obtenidas indebidamente y suspender o cancelar la cuenta afectada.
8. Propiedad intelectual e industrial
Todos los Contenidos, así como la marca, el logotipo, el diseño, el código fuente y demás elementos del Servicio, son titularidad de Dramundo o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. El acceso al Servicio otorga al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable, para la visualización privada de los Contenidos a través de la aplicación, sin que ello implique cesión alguna de derechos.
Las descargas de Contenidos para su visualización sin conexión están reservadas a los Usuarios con suscripción VIP y únicamente pueden reproducirse dentro de la aplicación.
9. Obligaciones del Usuario y usos prohibidos
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley, la buena fe y las presentes Condiciones. Queda expresamente prohibido:
- Reproducir, grabar, descargar fuera de la aplicación, distribuir, comunicar públicamente o transformar los Contenidos, total o parcialmente.
- Eludir o intentar eludir las medidas técnicas de protección y las restricciones de acceso a los Contenidos de pago.
- Realizar cualquier acción que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del Servicio.
- Utilizar el Servicio con fines ilícitos o contrarios a las presentes Condiciones.
10. Responsabilidad
La Titular adoptará las medidas razonables para garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento del Servicio, sin que pueda garantizar su prestación ininterrumpida o libre de errores. La Titular se reserva la facultad de modificar el catálogo de Contenidos y las funcionalidades del Servicio. En caso de cese definitivo del Servicio, se comunicará con antelación razonable y no se efectuarán nuevas renovaciones de la suscripción.
11. Suspensión y terminación
La Titular podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario que incumpla gravemente las presentes Condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
12. Modificación de las Condiciones
La Titular podrá modificar las presentes Condiciones. Las modificaciones sustanciales se comunicarán al Usuario a través de la aplicación con antelación a su entrada en vigor. La continuación en el uso del Servicio tras dicha entrada en vigor implicará la aceptación de las nuevas Condiciones.
13. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de privacidad.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable; cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, los de su domicilio. Todo ello sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores del Estado de residencia del Usuario.