Política de privacidad

Fecha de la última actualización: 29 de octubre de 2026

La presente Política de privacidad tiene por objeto informar a las personas usuarias (en adelante, el «Usuario») de la aplicación móvil Dramundo y del sitio web dramundo.com (en adelante, conjuntamente, el «Servicio») sobre el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (en adelante, «RGPD»), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, «LOPDGDD»).

1. Responsable del tratamiento

2. Categorías de datos personales tratados

2.1. Datos de registro. Dirección de correo electrónico y contraseña, la cual se almacena cifrada mediante funciones irreversibles y no resulta accesible para nadie, incluida la Responsable. Cuando el Usuario se registra mediante su cuenta de Google, se reciben de dicho proveedor la dirección de correo electrónico y, en su caso, el nombre y la imagen de perfil.

2.2. Datos de uso vinculados a la cuenta. Progreso de visualización de cada serie, lista de favoritos («Mi lista»), valoraciones, episodios desbloqueados, información relativa al programa de recompensas (racha diaria, episodios gratuitos, códigos de invitación canjeados, serie semanal seleccionada y predicción sobre su desenlace) y comunicaciones de incidencias remitidas por el Usuario.

2.3. Datos técnicos y de uso del dispositivo. Identificador aleatorio generado por la aplicación en cada instalación, que no se corresponde con el número de serie ni con ningún otro identificador del terminal, asociado a los episodios reproducidos y su duración, las búsquedas realizadas, las preferencias de género indicadas y la visualización de la pantalla de suscripción.

2.4. Datos facilitados a través del formulario de creadores. Nombre, medio de contacto, red social, número aproximado de seguidores y contenido del mensaje.

2.5. Datos de pago. Las suscripciones se contratan y abonan a través de Google Play. La Responsable no tiene acceso a los datos de la tarjeta ni a otros medios de pago del Usuario, y únicamente recibe la información relativa al estado de la suscripción (activa, cancelada o vencida).

2.6. Datos relativos a la publicidad. En caso de que el Servicio muestre anuncios, estos serán servidos por Google AdMob, que podrá tratar el identificador de publicidad del dispositivo conforme a su propia política de privacidad. La utilización de dicho identificador con fines de publicidad personalizada requerirá el consentimiento previo del Usuario.

La Responsable no vende ni cede los datos personales del Usuario a terceros con fines comerciales.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

• Prestación del Servicio (gestión de la cuenta, conservación del progreso, aplicación del programa de recompensas y gestión de la suscripción). Base jurídica: ejecución del contrato en el que el Usuario es parte (artículo 6.1.b RGPD).
• Elaboración de estadísticas, mejora del Servicio y recomendación de contenidos, así como la prevención del fraude en el programa de recompensas, incluida la verificación de que un código de invitación no se canjea en el mismo dispositivo de la persona que invita. Base jurídica: interés legítimo de la Responsable (artículo 6.1.f RGPD).
• Envío de comunicaciones transaccionales necesarias para el funcionamiento de la cuenta, como los códigos de verificación y de restablecimiento de contraseña. Base jurídica: ejecución del contrato (artículo 6.1.b RGPD).
• Gestión de las solicitudes recibidas a través del formulario de creadores y publicidad personalizada. Base jurídica: consentimiento del Usuario (artículo 6.1.a RGPD), que podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
• Cumplimiento de obligaciones legales que resulten aplicables. Base jurídica: artículo 6.1.c RGPD.

Las recomendaciones de contenido se basan en la actividad de visualización y en las preferencias indicadas. No se adoptan decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el Usuario o le afecten significativamente de modo similar.

4. Plazo de conservación

Los datos vinculados a la cuenta se conservarán mientras esta permanezca activa. Una vez solicitada su supresión, se eliminarán la cuenta, el progreso, la lista de favoritos, las valoraciones y la información del programa de recompensas. Los datos de uso del dispositivo y las incidencias comunicadas se conservarán con fines estadísticos, desvinculados de la cuenta, durante un plazo máximo de veinticuatro (24) meses desde su registro, transcurrido el cual se eliminarán. Todo ello sin perjuicio de la conservación, debidamente bloqueada, de aquellos datos que resulten necesarios durante los plazos de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse. El procedimiento de supresión se describe en dramundo.com/borrar-cuenta.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para la prestación del Servicio, la Responsable recurre a los siguientes proveedores, que actúan en calidad de encargados del tratamiento o, en su caso, de responsables independientes conforme a sus propias condiciones:

• Supabase, Inc.: alojamiento de la base de datos y gestión de cuentas (servidores ubicados en Estados Unidos).
• Cloudflare, Inc.: distribución de los contenidos audiovisuales, alojamiento del sitio web y reenvío del correo electrónico de soporte.
• Resend: envío de los correos electrónicos transaccionales.
• Google LLC / Google Ireland Limited: inicio de sesión con Google, distribución y cobro a través de Google Play y, en su caso, servicio publicitario AdMob.
• Expo (650 Industries, Inc.): distribución de actualizaciones de la aplicación.

Asimismo, los datos podrán comunicarse a las autoridades públicas competentes cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores indicados se encuentran establecidos en Estados Unidos o tratan datos en dicho país. Estas transferencias se amparan en la Decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., respecto de las entidades adheridas, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, de conformidad con los artículos 45 y 46 del RGPD.

7. Derechos del Usuario

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento prestado, mediante comunicación dirigida a soporte@dramundo.com desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. La Responsable atenderá la solicitud en el plazo de un mes desde su recepción, prorrogable en los supuestos previstos en el artículo 12.3 del RGPD.

Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

De conformidad con el artículo 7 de la LOPDGDD, el registro en el Servicio está reservado a personas mayores de catorce (14) años. El Servicio no está dirigido a menores de dicha edad. Si la Responsable tuviera conocimiento de que se han recabado datos de un menor de catorce años sin el consentimiento de sus progenitores o tutores, procederá a su supresión.

9. Medidas de seguridad

La Responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, entre ellas el cifrado de las comunicaciones, el almacenamiento cifrado de las contraseñas y el control de acceso a la base de datos, de modo que cada Usuario únicamente puede acceder a sus propios datos.

10. Modificaciones de la presente política

La Responsable podrá modificar la presente Política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en el Servicio. Cualquier modificación se reflejará en la fecha de la última actualización y, cuando sea sustancial, se comunicará al Usuario a través de la aplicación.